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Quality-Plus-Paket hilft bei Flugproblemen

Die RTK-Kooperation hat das Quality-Plus-Mehrwertpaket einem kompletten Relaunch unterzogen.

Quality-Plus-Paket hilft bei Flugproblemen
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Die RTK-Kooperation hat das Quality-Plus-Mehrwertpaket einem kompletten Relaunch unterzogen. Das Paket bietet den Reisebürokunden künftig einen deutlich erweiterten Service bei verschiedensten Flugproblemen. „Mit dem Relaunch erhält der Reisebürokunde einen virtuellen Reiserechtsexperten an die Seite gestellt, der bei Problemen mit dem gebuchten Flug mögliche Ansprüche prüft und auch geltend macht", erklärt Projektleiterin Alexandra Gärtner. Dazu gehören Entschädigungen bei Verspätungen und Annullierungen, bei nicht erbrachten Betreuungsleistungen der Fluggesellschaft und bei Problemen mit dem Gepäck. Partner für den neuen Service ist das Fluggastrechte-Portal Fairplane. Auch im neu aufgelegten Quality-Plus-Paket soll Nachhaltigkeit ein zentrales Thema bleiben. Gärtner: „Nachhaltigkeit ist und bleibt eine wichtige Säule in unserem Mehrwegpaket. Weiterhin werden je 0,50 Euro für die vom Kunden ausgewählten Nachhaltigkeitsprojekte verwendet." Quality-Plus steht allen Reisebüros offen.