Kooperation

Pro Tours-Reisebüros trafen sich auf Mallorca

Unter dem Motto „Gemeinsam die Welt erleben" haben sich die Mitglieder von Pro Tours auf Mallorca getroffen.

01.12.2023, 10:18 Uhr
Pro Tours-Reisebüros trafen sich auf Mallorca
Foto: Pro Tours
Unter dem Motto „Gemeinsam die Welt erleben" haben sich die Mitglieder von Pro Tours vom 24. bis 26. November auf Mallorca getroffen. In neun Workshops und auf einer Reisemesse mit 30 Ständen konnten sich die Teilnehmer über Neuheiten in der Branche informieren. Außerdem wurden die Fokusthemen für das nächste Jahr vorgestellt. Dazu gehören der Ausbau der vom DER Touristik Partner-Service (DTPS) ins Leben gerufenen Nachhaltigkeitsinitiative Tourmorrow, der Fachkräftemangel und die sinnvolle Nutzung von künstlicher Intelligenz.

„Beim Fachkräftemangel verfolgen wir verschiedene Ansätze, um unsere Partner bestmöglich zu unterstützen“, sagt Geschäftsführer Dirk Hansel. „Wir bieten Schulungen und Webinare an, um neues Personal zu finden und Mitarbeitende zu binden, und haben in diesem Jahr Checklisten und Trainings-Videos on Demand gelauncht, die Hilfestellung bei den Themen Employer Branding und Mitarbeitenden Benefits geben." Für das kommende Jahr sei außerdem ein Quereinsteigerpaket geplant. Beim Thema KI stand der digitale Helfer „Panama 360˚“ im Mittelpunkt. Das Tool unterstützt die Reisebüros im gesamten Kundenkreislauf vor, während und nach der Buchung durch vollautomatisierte Prozesse.