Amadeus sucht Partner, die die Beratungsassistentin “Alita” testen wollen. Alita steht für “Amadeus Linguistic Intelligent Travel Assistant” und ist ein Programm, das einem Beratungsgespräch zuhört und personalisierte Empfehlungen auf den Reisebüro-Bildschirm bringt. Zum Beispiel kann Alita aus Kundenaussagen wie “Meine Frau und ich möchten verreisen” die Information “zwei Erwachsene” herauslesen. Mit jeder weiteren Information kann das passende Reiseziel immer weiter eingegrenzt werden. Die Expedienten müssen keinem vorgefertigten Gesprächsleitfaden folgen, sondern können ihre Kunden wie gewohnt individuell beraten. Auswahl und Buchung sowie Abschluss des Beratungsgespräches bleiben Aufgabe des Reisebüros.
